TOCとは
TOC（Theory of Constraints：制約理論）は、イスラエルの物理学者であるエリヤフ・ゴールドラットが提唱した生産管理手法の理論です。
1984年に発表された「_ザ・ゴール」（エリヤフ・ゴールドラット著）の刊行によってアメリカを中心とする英語圏にて普及しました。1990年代初めにはヨーロッパにも導入が始まり、無数の企業が導入したとのことですが、素晴らしい成果を挙げるため、他者の追従を恐れ、成功例を公表したがらないと言われています。
また、日本では、過去にコンサルタントが行ってきた施策を全否定するため、定着してきませんでした。
TOCの基本的な考え方
TOCでは、「会社のゴール（目的）は何か」という問いから始まります。ゴールドラットはその問いに対して、
「会社のゴール（目的）は、現在そして将来にわたって、より多くのお金を儲けること」
としています。この目的を達成するための手法がTOCです。
『ザ・ゴール』では、製造業の生産ラインの改善を事例として取り上げており、書いてあることをそのまま既存の生産ラインに適用すると、生産性の向上が実現できた事例があちこちで生じました。そのためか、一部ではTOCは製造業の生産ラインの改善に用いるものだと勘違いされるようになってしまいましたが、もちろんTOCは製造業だけを対象にした手法ではありません。TOCの考え方は、問題解決、思考プロセス、会計制度、プロジェクト管理、サプライ・チェーン・マネジメントにまで及びます。
業種を問わず適応できるTOCには、３つの「基本的な考え方」があります。
- 組織には達成すべきゴールがある
- 全体に影響を及ぼす、ごく少数の要素がある
- 部分の合計は、全体と一致しない
この３つの考え方をもとにして、企業の制約を特定し解決することで、小さな変化と小さな努力で、短時間のうちに最大限の成果が得られることとなります。企業の抱える問題は数多ある中で、全体最適の視点から、どの問題が制約なのかを特定することは非常に困難ですので、問題を手当たり次第に解決しようとしてしまうと、なかなか制約の解決につながらず、伸び悩んでしまう企業様も多くいらっしゃいます。
TOCを導入することで、どの業種の企業様でも「現在そして将来にわたって、より多くお金を儲ける」ための最短ルートを進んでいただくことができます。